Formuláře ke stažení

Zde najdete vzorové formuláře, které se mohou hodit při odstoupení od smlouvy nebo při reklamaci. Použití formuláře není povinné — odstoupit od smlouvy i reklamovat zboží lze jakýmkoli jiným prokazatelným způsobem, například běžným e-mailem na [email protected].

Kam formulář poslat

E-mailem na [email protected], nebo poštou na adresu:

ESAT, s.r.o., Hlavné námestie 62, 060 01 Kežmarok, Slovenská republika

Prodávající je slovenská společnost a nemá v České republice provozovnu; zásilka proto směřuje na Slovensko. Před odesláním zboží nás prosím kontaktujte — domluvíme nejvhodnější postup.

Formulář pro odstoupení od smlouvy (do 14 dnů)

Adresát: ESAT, s.r.o., Hlavné námestie 62, 060 01 Kežmarok, Slovenská republika, [email protected]
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ……………………………
Datum objednání / datum obdržení: ……………………………
Číslo objednávky: ……………………………
Jméno a příjmení spotřebitele: ……………………………
Adresa spotřebitele: ……………………………
Číslo účtu pro vrácení peněz: ……………………………
Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ……………………………
Datum: ……………………………

Podrobnosti o lhůtách, nákladech na vrácení a o výjimkách podle § 1837 občanského zákoníku najdete v čl. 6 obchodních podmínek.

Reklamační formulář

Adresát: ESAT, s.r.o., Hlavné námestie 62, 060 01 Kežmarok, Slovenská republika, [email protected]
Číslo objednávky / faktury: ……………………………
Datum převzetí zboží: ……………………………
Reklamované zboží: ……………………………
Popis vady: ……………………………
Požadovaný způsob vyřízení (oprava / dodání nového zboží / sleva / odstoupení od smlouvy): ……………………………
Jméno a příjmení: ……………………………
Adresa a telefon: ……………………………
Číslo účtu (při vrácení peněz): ……………………………
Datum a podpis: ……………………………

Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů; podrobnosti jsou v čl. 5 obchodních podmínek.